Loi 25 · Protection de la vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La protection de vos renseignements personnels fait partie de la relation de confiance. Cette politique est rédigée en termes simples pour expliquer ce qui est recueilli, pourquoi et quels choix s’offrent à vous.

1. Portée de la politique

Cette politique explique comment STÉPHANIE PICHETTE INC. recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels transmis par les visiteurs du site stephaniepichette.com ou lors d’une communication avec Stéphanie.

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous téléphonez, écrivez à Stéphanie ou envoyez une demande à l’aide d’un formulaire interactif, vous pouvez transmettre volontairement votre nom, vos coordonnées, la ville concernée, des renseignements sur une propriété ou une recherche de logement et les détails utiles à votre projet immobilier. Lorsque vous appuyez sur « Envoyer ma demande », ces renseignements sont transmis de façon chiffrée au serveur du site, puis acheminés par courriel à Stéphanie. Ils ne sont pas enregistrés dans une base de données du site.

3. Renseignements techniques et assistant

Le site utilise un témoin nécessaire afin de mémoriser vos préférences de confidentialité. L’hébergeur peut aussi traiter des données techniques limitées, comme l’adresse IP, le type d’appareil, la date d’une requête et des journaux de sécurité, afin d’assurer le fonctionnement et la protection du service. Les messages saisis dans l’assistant automatique demeurent dans la mémoire temporaire du navigateur : ils ne sont pas enregistrés sur un serveur ni transmis à Stéphanie, sauf si vous choisissez explicitement de préparer puis d’envoyer un SMS ou un courriel, ou de remplir un formulaire.

4. Finalités

Les renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à une demande, préparer ou fournir un service immobilier, assurer le suivi d’une relation professionnelle, respecter les obligations légales et professionnelles, prévenir les incidents et protéger le site.

5. Consentement

Un consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins précises. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de témoins facultatifs en tout temps avec le bouton « Gérer mes témoins ». Le retrait n’affecte pas les utilisations déjà permises par la loi.

6. Accès et communication

L’accès est limité à Stéphanie et aux fournisseurs qui doivent traiter certains renseignements pour offrir leurs services. Les demandes envoyées par les formulaires transitent notamment par Resend, le fournisseur de livraison de courriels, avant d’arriver dans la boîte professionnelle de Stéphanie. Ces fournisseurs doivent protéger les renseignements confiés. Aucun renseignement personnel n’est vendu ni utilisé pour de la publicité par le site.

7. Conservation et destruction

Le site ne conserve pas les réponses dans une base de données. Une copie de la demande peut toutefois demeurer dans les systèmes de livraison et la boîte de courriel professionnelle pendant la période nécessaire au suivi du projet et aux obligations légales, réglementaires ou professionnelles applicables. Elle est ensuite détruite de façon sécuritaire ou anonymisée lorsque la loi le permet.

8. Traitement hors Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter des renseignements techniques à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements personnels, l’entreprise doit évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et mettre en place les ententes requises.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet, leur rectification et, lorsque la loi le permet, leur suppression ou leur portabilité. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de répondre.

10. Incident de confidentialité

Tout incident impliquant des renseignements personnels doit être évalué, documenté et traité. Lorsqu’un incident présente un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information doivent être avisées conformément à la loi.

11. Modification

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une modification des pratiques ou des exigences applicables. La date de la dernière mise à jour apparaît ci-dessous.

12. Questions, demandes ou plaintes

Pour exercer un droit, poser une question ou transmettre une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, écrivez à la responsable indiquée sur cette page. Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

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